简体中文 繁体中文 English

投资理财:
基金 外汇 黄金 证券
理财产品 债券

分支机构:
  纽约分行  香港分行
北京分行  上海分行  伦敦分行
新加坡分行

快捷通道:
在线客服 信用卡商城
手机充值 机票预订    
托管银行 企业年金

更多内容>>

董事长致辞

    2018年是中国改革开放40周年,招商银行因改革开放而生,应时代潮流而兴。面对内外部经营环境变化和挑战,招行保持战略定力,以优异的经营成绩,在“王者归来”的道路上愈走愈实,硕果累累。

    客户规模和利润规模均站上新台阶。截至2018年末,招行零售客户数达到1.25亿,“招商银行”与“掌上生活”两大App月活跃用户(MAU)合计突破8,100万;公司客户数突破180万。随着客户规模的扩大,招行持续打造客户服务生态体系,提升客户体验,带动营业收入、净利润实现“两位数增长”,净利润突破800亿元大关。归属于本行普通股股东的平均净资产收益率(ROAE)继续回升,资产负债规模保持平稳增长。同时,招行积极优化客户结构和资产结构,强化风险管理,不良率、不良余额继续“双降”。

    创新驱动发展战略深入推进。2018年,董事会决定将增设的“金融科技创新项目基金”额度由“上年税前利润的1%”提升至“上年营业收入的1%”,加大力度推进实施“创新驱动、零售领先、特色鲜明的中国最佳商业银行”战略。招行秉承“容错、共赢”的思维,以科技敏捷带动业务敏捷,创新步伐不断加大、加快。招行成立了科技赋能的金融科技创新孵化平台,建立独立团队运作机制,支持各项创新项目;加快人员结构转型,加大科技和数据人才储备力度;在人工智能、大数据、区块链和云计算等金融科技的基础设施与能力建设上不断取得突破。招行的创新氛围更加浓厚,创新效率持续提升,场景和生态的布局进一步丰富,对科技创新前沿的感知更加敏锐。

    积极履行社会责任,为社会各方创造价值。2018年,招行的A股和H股PB继续位列境内主要上市银行榜首,并用利润和分红的平稳增长持续不断为股东和投资者创造价值;同时,招行全力满足人们美好生活需要,积极支持国家战略新兴产业和实体经济,充分利用金融科技优势,为客户及用户提供更多场景、更加智能、更加普惠的金融服务;招行坚持“以人为本”的理念,保障员工合法权益,畅通职业发展通道,提升能力素质,搭建多彩舞台,帮助员工发展和实现自我,实现员工和招行的共同成长,并入选了智联招聘评选的中国年度最佳雇主30强;招行坚持“真扶贫、扶真贫”的理念,投入大量扶贫资源,2018年投放金融精准扶贫贷款208.5亿元,并积极倡导、探索产业扶贫,提升扶贫县的脱贫“造血”能力,为扶贫攻坚战贡献了招行力量和招行智慧。

   良好的公司治理是招行取得上述成绩的重要保障。面对内外部形势的复杂变化,董事会始终坚持“质量第一,效益优先,风险可控,规模适度”的稳健经营原则,坚持市场化的体制机制,通过战略引领、考核引导,资源激励的方式前瞻性布局,率先控制规模增速,充分暴露不良,扫清风险管控的盲区、死角,同时推动创新驱动发展战略,持续加大金融科技投入。董事会成员勤勉尽责,利用专业特长和丰富经验预判市场、行业发展大势,积极开展专项调研,有效履行董事职责,有力保障了董事会的高效运作和科学决策。

   “变”是当今时代的主基调,展望未来,我们面对的变化之广、之快、之深,前所未有。一是经济形势之变。经济运行稳中有变,变中有忧,经济下行压力加大,居民消费增速减慢,有效投资增长乏力,中美贸易摩擦存在较大不确定性,宏观风险有所加剧;二是金融市场之变,长期积累的金融风险不断暴露,金融供给侧结构改革大幕拉开,严监管对银行合规管理提出更高要求;三是客户需求之变,随着移动互联网深入渗透,客户对服务效率和使用体验的要求越来越高,同业及异业竞争日趋激烈。

    如何应对?唯有坚持“立足长远、把握当下、科技引领、拥抱变化”的战略原则,敏于识变、善于应变、勇于求变,抓住金融科技应用不断深化的重大机遇,聚焦科技引领,推动招行经营模式的转型和变革。科技引领不仅仅是运用科技手段提升效率,降低成本,更重要的是通过金融科技对银行商业模式的再造,成为客户体验最佳的金融科技银行。

    招行将持续加大金融科技投入,久久为功。通过对金融科技的不懈投入,持续鼓励创新热情,带动科技创新的突破,通过科技创新促进业务模式创新,推动从以资本为核心资产的经营模式向以科技和人才为核心资产的经营模式转变,不断提升金融服务水平和客户体验。

    招行将不断完善科技引领的支持体系。在战略上,进一步明确科技引领核心作用;在组织上,进一步构建相适应的敏捷组织;在能力上,进一步强化金融科技的基础设施与能力;在制度上,进一步完善满足科技创新需要的体制机制;在文化上,进一步培育推动科技创新的开放文化。

    招行将始终坚持市场化激励机制。实现科技引领需要拥有充足的科技创新人才,人才竞争的根本是机制的竞争。招行将始终按照市场化原则,充分发挥市场化人才机制优势,最大程度地吸引和激励优秀人才,持续优化薪酬激励,确保激励力度,为打造客户体验最佳的金融科技银行提供充分的人才保障。

    面对时代的变局,招行不断因时而变、因势而变,归根结底都是“因您而变”。“因您而变”这个广为人知的招行品牌口号,集中的体现了招行“以客户为中心”的初心和理念。2019年,招行将在全社会各方的大力支持下,在“王者归来”的道路上继续奋进,用科技引领经营模式转型为改革开放新增注解,用优异的成绩献礼建国70周年!

 

董事长:


手机一网通二维码
手机一网通
m.tzgabo.com
 
服务热线:95555   招商银行客户投诉受理渠道:
境外服务热线:86-755-84391000 私人银行服务专线:40066-95555 电话渠道:95555转7     网络渠道:95555@tzgabo.com
信用卡服务热线:400-820-5555 钻石贵宾服务专线:40068-95555 信函渠道:深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦,
企业年金专线:4006095555 金葵花贵宾服务专线:40088-95555        招商银行消费者权益保护与服务监督管理中心,
小招外呼专线:4006995555           邮政编码:518040
              0755-88811666
网络安全标志 招商银行一网通 创建于一九九七年
© 2019 招商银行 版权所有
吉吉彩票注册开户投注平台 盛通彩票 今晚六合开奖直播 时时彩票注册开户投注 博宏彩票注册开户投注平台 平安彩票 乐万家彩票注册开户投注平台 时时彩票注册开户投注 贵州快3走势 彩拾彩票注册开户投注平台